Términos del servicio
Bienvenida a Hello Mom. Al acceder a nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar nuestra tienda en línea.
1. INFORMACIÓN GENERAL
Hello Mom es una marca mexicana dedicada al diseño y venta de ropa de maternidad y lactancia. Al realizar una compra en nuestro sitio web https://hellomom-mtycumbres.com.mx, estás aceptando estos términos.
2. PRODUCTOS
Todos nuestros productos son elaborados cuidadosamente con materiales de calidad. Hacemos nuestro mayor esfuerzo por mostrar los colores y detalles de cada prenda con precisión, sin embargo, pueden existir ligeras variaciones dependiendo del monitor o dispositivo.
3. PRECIOS Y PROMOCIONES
Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios sin previo aviso. Las promociones y descuentos están sujetos a disponibilidad y vigencia, y no son acumulables entre sí, salvo que se indique lo contrario.
4. PEDIDOS Y PAGOS
Aceptamos pagos a través de distintas plataformas seguras. Una vez confirmado tu pago, recibirás un correo de confirmación con el resumen de tu compra. Hello Mom se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos por causas como falta de stock, errores en el precio o problemas con la verificación de pago.
5. ENVÍOS
Realizamos envíos a toda la República Mexicana y a Estados Unidos. Los tiempos de entrega pueden variar según el destino y la paquetería. El tiempo estimado se indica al momento de tu compra. No nos hacemos responsables por retrasos ajenos a nuestro control (paqueterías, fenómenos naturales, etc.).
6. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Contamos con una política de cambios válida dentro de los primeros 2 días naturales después de recibir tu pedido. Las prendas deben estar en perfectas condiciones, sin uso y con etiquetas. No se aceptan devoluciones en productos con descuento o personalizados. Para más información, consulta nuestra Política de Cambios y Devoluciones en donde dice Preguntas Frecuentes.
7. RESPONSABILIDAD
Hello Mom no se hace responsable por el mal uso o lavado inadecuado de las prendas. Te recomendamos seguir siempre las instrucciones de cuidado que vienen en la etiqueta de cada producto.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los diseños, imágenes, logos y contenido del sitio son propiedad de Hello Mom y están protegidos por derechos de autor. Queda prohibida su reproducción parcial o total sin autorización previa por escrito.
9. PRIVACIDAD
Tu información personal está protegida conforme a nuestra Política de Privacidad, la cual puedes consultar en esta misma página. No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento.
10. MODIFICACIONES
Hello Mom se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso. Es responsabilidad del cliente revisar esta sección periódicamente.